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湖南法治報(bào)訊（張育安、蘇亞芳）人們常說(shuō)法律是“無(wú)情的”，但執(zhí)法是可以“有溫度的”。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“任何時(shí)候我們都要不忘初心、牢記使命,都不能忘了人民這個(gè)根，永遠(yuǎn)做忠誠(chéng)的人民服務(wù)員?！毕嫣妒薪煌ㄟ\(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)道路交通七里鋪執(zhí)法站始終堅(jiān)持以人民為中心，采取柔性執(zhí)法、說(shuō)理式執(zhí)法，讓人民群眾切實(shí)感受到交通運(yùn)輸執(zhí)法有力度更有溫度。

7月25日晚21點(diǎn)30分左右，滬昆高速收費(fèi)站出口，湖南省高速公路交通警察局湘潭支隊(duì)湘潭大隊(duì)聯(lián)合湘潭市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)道路交通七里鋪執(zhí)法站開(kāi)展夜間聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。車牌為豫R889**的輕型倉(cāng)棚式貨車涉嫌超載被攔下。經(jīng)稱重過(guò)磅，該車載重超過(guò)最大允許總質(zhì)量50%以上。當(dāng)晚該車被依法查扣至北二環(huán)臨時(shí)卸載點(diǎn)。

據(jù)了解，該車司機(jī)田某某系河南省禹州市人，常年累月在外面跑運(yùn)輸。第二天上午，七里鋪執(zhí)法站負(fù)責(zé)人看到司機(jī)去高速交警大隊(duì)處理路途較遠(yuǎn)不方便，急司機(jī)之所急，便安排執(zhí)法人員開(kāi)車帶田某某去高速交警大隊(duì)。路上，田某某情緒較為激動(dòng)，原來(lái)田某某家庭經(jīng)濟(jì)結(jié)據(jù)，家有3個(gè)小孩要撫養(yǎng)，一家人全靠他駕駛這臺(tái)藍(lán)牌貨車跑運(yùn)輸為生。當(dāng)違法運(yùn)輸行為被查后，他本人對(duì)交警部門給予的處理一直不理解。執(zhí)法人員向其耐心細(xì)致解答認(rèn)定的事實(shí)證據(jù)、法律依據(jù)，對(duì)其違法性質(zhì)、危害后果等進(jìn)行宣貫，積極引導(dǎo)其依法改正違法行為，并不斷安慰安撫其急躁的情緒?？紤]到田某某是外地人，對(duì)周遭環(huán)境不熟悉，執(zhí)法人員遂全程陪同直至他將違法行為處理完畢。在隨后卸貨過(guò)程中因運(yùn)輸?shù)呢浳餅樗芰项w粒原料，體積大，不便于卸載。為節(jié)省田某某的經(jīng)濟(jì)成本，執(zhí)法人員又全程護(hù)送車輛到目的地卸載貨物，26日中午終于將車輛違法行為處理完畢。

已是臨近午餐時(shí)間，考慮到田某某家庭困難，站長(zhǎng)張育安留其共進(jìn)午餐，并與其充分交流、溝通。正是七里鋪執(zhí)法站這一系列的熱情服務(wù)、有溫度的執(zhí)法，使田某某感動(dòng)不已:“我跑了全國(guó)那么多地方，湘潭交通執(zhí)法是最有溫度的執(zhí)法，最為司機(jī)服務(wù)的執(zhí)法，我真的感謝你們的熱情幫助……”。田某某表示，已深刻認(rèn)識(shí)到貨車超限超載違法行為的危害，今后一定合法裝載運(yùn)輸。

七里鋪執(zhí)法站在日常工作中，始終秉承有“溫度”執(zhí)法、做好“服務(wù)者”，立足崗位作貢獻(xiàn)，積極探索交通執(zhí)法新模式，努力打造“人性化”執(zhí)法、“親民化”管理、“暖心式”服務(wù)，全力樹(shù)立交通執(zhí)法隊(duì)伍良好形象，努力提升人民群眾的安全感、獲得感、幸福感。

責(zé)編：劉璐

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)